PROCÉDURES D’ACCUEIL

Loisirs-Jeunesse

Les CASCADES D'EAU DE PIEDMONT se font un plaisir d'accueillir votre groupe!

Voici la procédure à suivre afin de faciliter la planification de votre journée avec nous.

Réservation billets seulement

• 24 heures ouvrables avant la date de sortie
• Confirmation du nombre de participants par catégorie*

Réservation billets & coupons repas

• Minimum 7 jours ouvrables avant la date de la sortie
• Confirmation du nombre de participants par catégorie*
• Les coupons repas non utilisés sont retournables SEULEMENT le jour même de l'événement au Service à la clientèle.

*Catégories : 13 ans et plus / 6 à 12 ans / 3 à 5 ans

En cas de mauvaise température, S.V.P. confirmer le plus tôt possible en téléphonant au 450.227.4671

• option 0 avant 8h30 ou
• option 2 après 8h30 (du lundi au vendredi)

LE JOUR DE L'ÉVÉNEMENT

Le responsable du groupe doit se rendre au Service à la clientèle des Cascades d'eau de Piedmont situé à l'entrée.

Bracelets

• Prendre possession des bracelets et les compter avec la préposée au Service à la clientèle.
• Remettre les bracelets en trop et effectuer le paiement avant 13h30.
• Important; les bracelets endommagés ou n'ayant pas la bonne catégorie doivent être échangés au Service à la clientèle.
• Modalités de paiement; comptant, Visa, Master Card, American Express, carte de débit et chèque à l'ordre du Parc Aquatique Mont Saint-Sauveur.
• Si possible laisser un numéro de cellulaire ou de téléavertisseur pour vous rejoindre sur le parc en cas d'urgence.

Outils

Pour la distribution de vos bracelets, vous pouvez avoir une table d'accueil situé près de l'entrée au débarcadère (sur demande). Vous pouvez apportez un bannière ou une affiche afin d'identifier votre compagnie.

Nous vous souhaitons une très belle journée parmi nous!